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En el comercio, la gestión de la cadena de suministro (SCM), la gestión del flujo de bienes y servicios, implica el movimiento y almacenamiento de materias primas, de inventario en proceso y de productos terminados desde el punto de origen, pasando por el almacenamiento en los warehouse racks, hasta el punto del consumo. Es un proceso que requiere de suma atención y estrategia lógica y aplicada para agilizar justamente, otros procesos de igual importancia.

Las redes interconectadas, los canales y los negocios de nodos se combinan en la provisión de productos y servicios requeridos por los clientes finales en una cadena de suministro. La gestión de la cadena de suministro se ha definido como el diseño, planificación, ejecución, control y supervisión de las actividades de la cadena de suministro con el objetivo de crear valor neto, construir una infraestructura competitiva, aprovechar la logística mundial, sincronizar la oferta con la demanda y medir Rendimiento global .

La práctica de SCM se basa en gran medida de las áreas de ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, gestión de operaciones, logística, adquisición, tecnología de la información y comercialización y se esfuerza por un enfoque integrado. Los canales de comercialización juegan un papel importante en la gestión de la cadena de suministro. La investigación actual en la gestión de la cadena de suministro se refiere a temas relacionados con la sostenibilidad y la gestión de riesgos, entre otros, mientras que la “dimensión de personas” de SCM, las cuestiones éticas, la integración interna, la transparencia, visibilidad y el capital humano que hasta el momento han estado subrepresentados en los programas de investigación.

La gestión de la cadena de suministro es un enfoque multifuncional que incluye la gestión del movimiento de materias primas en una organización, ciertos aspectos del procesamiento interno de los materiales en productos terminados, almacenados en warehouse racks, y el movimiento de los productos terminados fuera de la organización y hacia el consumidor final.

A medida que las organizaciones se esfuerzan por concentrarse en las competencias básicas y ser más flexibles, reducen su propiedad de las fuentes de materias primas y los canales de distribución. Estas funciones son cada vez más subcontratadas a otras empresas que pueden realizar las actividades mejor o más rentable.

El punto es aumentar el número de organizaciones involucradas en satisfacer la demanda de los clientes, al tiempo que reduce el control gerencial de las operaciones logísticas diarias. Menos control y más socios de la cadena de suministro conducen a la creación del concepto de gestión de la cadena de suministro. El objetivo de la gestión de la cadena de suministro es mejorar la confianza y la colaboración entre los socios de la cadena de suministro, mejorando así la visibilidad del inventario y la velocidad de movimiento del inventario.

Las organizaciones encuentran cada vez más que deben confiar en cadenas de suministro eficaces, o redes, para competir en el mercado global y la economía en red.

Este concepto de relaciones comerciales se extiende más allá de las fronteras empresariales tradicionales y busca organizar procesos de negocio enteros a través de una cadena de valor de múltiples compañías. En las últimas décadas, la globalización, la subcontratación y la tecnología de la información han permitido a muchas organizaciones, como Dell y Hewlett Packard, operar con éxito redes de suministro colaborativas en las que cada socio especializado se centra sólo en unas pocas actividades estratégicas clave.

Esta red de suministro interorganizaciones puede ser reconocida como una nueva forma de organización. Sin embargo, con las complejas interacciones entre los jugadores, la estructura de la red no encaja en categorías de “mercado” ni de “jerarquía”. No está claro qué tipo de desempeño impactará las diferentes estructuras de la red de abastecimiento podría tener en las empresas, y se sabe poco sobre las condiciones de coordinación y las compensaciones que pueden existir entre los jugadores.

Desde una perspectiva de sistemas, una estructura de red compleja puede descomponerse en firmas de componentes individuales. Tradicionalmente, las empresas de una red de suministro se concentran en los insumos y productos de los procesos, con poca preocupación por la gestión interna de otros actores individuales.

Por lo tanto, se sabe que la elección de una estructura interna de control de gestión afecta el desempeño de la empresa local. En el siglo XXI, los cambios en el entorno empresarial han contribuido al desarrollo de las redes de la cadena de suministro.

En primer lugar, como resultado de la globalización y la proliferación de empresas multinacionales, empresas conjuntas, alianzas estratégicas y asociaciones empresariales, se identificaron factores significativos de éxito, que complementaban las prácticas anteriores de just-in-time, lean manufacturing. En segundo lugar, los cambios tecnológicos, en particular la caída dramática en los costos de comunicación (un componente importante de los costos de transacción), han llevado a cambios en la coordinación entre los miembros de la cadena de suministro.

La gestión de la cadena de suministro también es importante para el aprendizaje organizacional. Las empresas con cadenas de suministro geográficamente más extensas que conectan a diversas camarillas comerciales tienden a ser más innovadoras y productivas.

Es así que las empresas de hoy en día se encuentran constantemente buscando soluciones integrales que permitan la correcta gestión de la cadena de suministro. No es un proceso que dé paso a decisiones ligeras, al contrario: al ejercer un efecto directo en la mercancía, desde que es creada u obtenido, hasta ser entregada al consumidor, pasando por el almacenaje en los warehouse racks, tiene como característica innata la importancia y prácticamente alma de la empresa, en la que descansan todas las demás actividades.

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